Aposentados e pensionistas que foram nesta quarta-feira (28) a qualquer agência do INSS encontraram as portas fechadas. A falta de atendimento causou muita reclamação em todo o país.

“Olha aí. Gente chegando. Fechado, né? E por que que eles não avisaram?”, pergunta a cabelereira Flávia Tereza Araújo.

A Flávia está há seis meses sem receber. Precisa passar por uma perícia após uma lesão que a impede de trabalhar. Foi assim por todo o país: aposentados e pensionistas sem conseguir atendimento. Em Dourados, Mato Grosso do Sul, teve fila.

“E não está escrito aqui que não vai atender. O guarda saiu e avisou nós: "Pode ir embora. Só segunda-feira"”, conta o aposentado João Gomes dos Santos.

Em Manaus, sem saber do fechamento das agências, a dona de casa Miriam Vasconcellos viajou quatro horas de ônibus para uma reavaliação da filha, Yasmin, que tem autismo. Sem atendimento, ela tem medo de perder o BPC:

“Revolta, né? Revolta, porque não sei o que que eu vou fazer. Infelizmente”.

A suspensão dos serviços começou na terça-feira (27) à noite. Até domingo (1º), não haverá atendimento ao público nas agências, no aplicativo Meu INSS e na Central 135. A Dataprev parou tudo para modernizar os sistemas.

Desde o início de janeiro, o INSS sabia que os serviços seriam paralisados. Nesta quarta-feira (28), disse que os segurados foram informados pelos canais oficiais de atendimento e que, além disso, funcionários das agências ligaram para quem tinha agendamento até sexta-feira. Mas as filas no primeiro dia de suspensão mostraram que alguma coisa falhou.

“Junto com essa paralisação, ocorreu que os sistemas da Dataprev ficaram a semana passada toda indisponíveis. Isso gera esse prejuízo na comunicação, isso gera esse problema. Mas o aviso para os nossos segurados começou lá no dia 9 de janeiro”, diz o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior.

Fonte: G1

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